315來了 | 今年VR/AR還算是智商稅嗎？

出品|網易新聞

導語：每年的3·15前后，“消費”二字就成為了一年一度的話題。作為一個當下每一個現代人都具備的角色“消費者”，也在被各種各樣的新概念消費著。

說到近年來最酷炫的電子產品之一，當屬AR/VR類設備了。曾幾何時，它們是極具未來感的象征，是被譽為代表新一代的信息產品。然而，在市場經歷了極速的膨脹與激情之后，它們又漸漸淡出人們視野，成為“智商稅”的爭議產品。

在后疫情時代，元宇宙開端，5G技術逐漸成熟的時候，AR和VR又會怎樣的穢土重生？能夠重新改變人們的生活，或是讓我們看到未來的樣子？

體驗之痛，“未來”未來

對于VR/AR 類的設備，最直接的印象便是那個巨大的，甚至都可以有點改變了頭部重心的大眼睛了。甚至在各種主題館、產品推廣現場，甚至是旅游景點，它們都成為了新興的表現形式。然而，新奇過后，卻是讓人不甚滿意的用戶體驗，有的產品甚至可以用糟心來形容。

首先，設備性能一直遇到瓶頸，成本高昂，內容卻單一，性價比奇低。

按照VR設備的硬件形態來劃分，VR設備主要分為三種：

第一種是移動端頭顯，即手機VR，價格低，易被消費者接受；

第二種和第三種分別是一體機頭顯和外接頭戴式設備，這兩種設備往往是VR體驗場景的熱門設備。VR設備的成本高，比如HTCVIVE和Oculus Rift等PC端頭顯，這類設備相比于移動端頭顯和一體機頭顯來說，有更優良的沉浸式體驗感，適合廣泛應用于VR體驗場景和項目；但同時它的成本是遠遠高于其他二者的。

除了要購置VR，還需要像PC、PS4和XBOX等與其配套的主機設備。為了更良好的視覺體驗，還要搭配高性能的顯卡。這一系列成本對于普通經營者來說十分高昂，再加上后期維護成本，一些經營者不得不用價格便宜而體驗感稍差的設備。與此同時，VR爆款內容較少，大部分體驗場景和項目內容相似，同質化嚴重。從目前我國VR行業企業的發展積極性來看，關注VR內容研發的企業稀缺，導致VR的優質內容相對匱乏。由于內容匱乏、粗制濫造、更新速度慢、設備體驗不佳，回頭客較少。

其次，畫質低劣，用戶體驗感差。玩家在體驗時有畫面延遲、卡頓的現象，這就會嚴重削弱消費者再次體驗的欲望。作為一種高端信息產品，主要消費者是具有一定經濟實力的，他們越來越多的人更加注重質量，對質量的敏感度遠遠超過價格，向往高品質生活。甚至可以說，購買產品就是在為“逼格”買單。然而現階段的VR設備之所以不能避免眩暈感的產生，是因為VR技術在中國尚未成熟，不能達到眾人所期待的高度。從硬件方面來看，現如今的VR技術還不足以還原景區的真實場景，而一些經營者為了降低成本，采用一些低配置的頭顯，這些低配置的設備在人們發出動作的同時會產生延遲，消費者在體驗VR的過程中眼前的畫質較差，畫面會產生紗門效應和拖影卡頓等現象，隨之而來的就是消費者出現眩暈感。

由此就造成，雖然產業很熱鬧，但是一直沒有形成具有口碑效應的良好品牌。比如，在疫情后，虛擬旅游成為了一種探索方向。但是，許多潛在消費者提到VR、提到虛擬旅游，想到的一定是體驗感不足，不夠新奇有趣。潛在消費者對VR產品特性缺乏一定的了解，而體驗場景和項目對于VR產品有關的營銷廣告大多數都圍繞新奇、有趣或者優惠價格等淺層價值來打動潛在消費者，并沒有深挖VR旅游的內涵價值，無法吸引潛在消費者，阻礙了潛在消費者的進一步消費。

與此同時，由于是一種基于互聯網的產品，主要內容宣發渠道都是基于主流媒介，流量成本高昂。如主流門戶網站如新浪、騰訊等大型門戶網站廣告日價便需要2000—15000元不等；更加專注的專業網站也需要1000—5000元不等；甚至微博微信的精準推送也需要40/cpm?！盁X”成了VR/AR 內容產品的宿命。

從低谷到復蘇，技術發展是萬靈藥

自2016年到2019年，被業界普遍認為是AR、VR的低谷期。網絡熱詞淡出大眾視野.頭部公司開始臥薪嘗膽，默默蓄力。由于早期VR 設備價格持續高企、技術（初級沉浸階段）仍無法滿足消費者體驗，自2017年開始VR 逐步淡出大眾視野，缺乏競爭力的中小企業加速出清。在此期間Oculus Rift、HTC VIVE、PSVR 等PCVR 產品仍為主力機型，產品不斷迭代但未有全新現象級產品誕生。但與之同時，低谷期頭部科技大廠仍加碼對產業中優質企業的投資，積累技術實力與內容矩陣；國內優質硬件廠商如Pico、大朋VR 亦持續獲得資金支持。

2019年后，隨著局部關鍵技術的逐步擊破，行業產品整體具備了更新換代的力量。伴隨著頭部廠商的技術與內容積累，現象級終端Quest2、內容《BeatSaber》《HalfLife: Alyx》上線，AR、VR 打開海外消費級市場，頭顯步入量產階段。技術概念和技術路線也逐漸清晰。

AR和VR 有何區別？

AR（增強現實）是一種將數據（包括文字、圖像、視頻和3D 模型）疊加在現實世界之上的技術。AR 基于傳感器和機器學習技術，對外部環境及物體進行掃描及信息探測學習，并且在現實環境疊加情景信息，滿足用戶所需。

圖源：https://www.sohu.com/a/406225655_114668

VR（虛擬現實）是一種完全沉浸式的技術，用戶看到的都是虛擬環境。這使得VR 本身不具備強移動性——用戶需要確保所處環境的安全，從而在非常有限的距離內移動，以避免撞到墻壁等物體或摔倒。

vr體驗安全成為問題 圖源：https://www.sohu.com/a/365706051_120527064

由于AR 將數字對象和信息疊加在現實世界之上，因此AR 對用戶的切實價值主要體現在移動場景。例如，當用戶身處陌生環境時，AR 可以幫助用戶獲得更多周邊環境信息，用戶還可依靠AR 導航指引前往目的地。這使得AR 能夠與移動網絡完美結合。

VR/AR 產業關注度持續回升，投融資加速、生態漸成，未來有望在技術+內容驅動下完善生態、提升用戶體驗，以此實現滲透率的持續提升。VR 、AR率先展翅，MR蓄勢待發。

在技術上，隨著各項信息基礎設施的不斷進步，設備的瓶頸也逐漸攻克。一個優秀的產品終于生在了“對的時代”。在這里，以5G技術賦能解決眩暈體驗為例。

VR時延又稱為運動到成像時延（Motion-to-Photon Latency），是指從IMU（Inertial Measurement Unit慣性傳感器）或視覺傳感器檢測頭部/手部的運動，到圖像引擎渲染出對應的新畫面并顯示到屏幕上，這樣一個鏈路的時延。

主流的VR頭顯均已在本地做到了20毫秒以內的運動到成像時延，整個鏈路都是在本地設備上完成的，并不需要連網。20毫秒是一個人類感知的黃金分割線，時延低于20毫秒，用戶就感覺不到了。

vr延遲設置

當然，導致VR眩暈的因素不只是時延，而是共有三個：時延、光學參數、內容舒適度。目前的技術已經解決了時延和光學參數的問題，但是在內容設計上帶來的眩暈感是無解的，VR游戲和體驗中的劇烈運動和快速移動依然可能會讓用戶眩暈。這完全取決于用戶對暈動癥的耐受程度，每個人都有所不同。

VR強調的是沉浸感，對于畫質的要求很高，最極致的VR體驗需要強勁的高端PC來承載。5G可以將3D圖形運算放到云端，也就是云游戲的技術路線。這樣就可以利用云端強勁的PC級CPU和GPU來進行3D圖形運算，再以視頻流的形式傳回本地的VR設備上，讓移動芯片的VR設備也能顯示出最頂級的畫質。

然而，云游戲的技術方案對于VR來說，最大的挑戰在于網絡時延。如果采用了云游戲的技術方案，那么網絡時延就變成了運動到成像時延的一部分，網絡時延會增加整體的運動到成像時延。

這個時候5G低時延的價值就得以體現：如果云游戲技術中5G的低網絡時延與VR設備的運動到成像時延之和——整個鏈路的時延可以控制在20毫秒以內，那么基于5G的VR云游戲方案就能夠達到合格的用戶體驗。

百花齊放，也只是早春

對比VR/AR 來看：從技術層面，VR/AR 在顯示、感知交互、內容制作等底層技術方面存在共性，但AR 需借助攝像頭實現與現實的交互，整體技術難度更高且當前成熟度落后于VR；從應用層面，封閉式虛擬現實VR多使用在文娛應用場景，AR 與現實交融后能擴大交互范圍和應用場景，包括工業、軍事等垂直應用領域。隨著VR 底層技術逐步迭代，AR、MR 有望不斷突破技術難點，打開更廣闊的應用空間。產業鏈逐漸規范，包括“終端硬件、生產軟件、渠道平臺、內容應用”四大環節，應用場景也開始聚焦。受益于技術的成熟，開始出現了一批基于應用場景的綜合解決方案。

當前，面向消費者的專用AR頭顯尚未獲得市場的普遍歡迎。不過，在智能手機操作系統開發者工具的支持下，AR 已經在智能手機上流行多時。在各類應用中都致力于構建消費級AR 體驗。

• 社交

當前，社交軟件無疑是AR的主要應用。如Snapchat推動了AR 的普及。截至2021年第一季度，Snapchat 日活用戶達2.8億，其中平均有2億用戶每天都使用AR 互動。其最初（且最受歡迎）的功能是在視頻通話中為用戶提供AR 疊加濾鏡。

• 游戲

與AR 社交應用一樣，游戲也是將AR 推向大眾市場的一類主流內容。早年風靡的Niantic 開發的《精靈寶可夢GO》在全球大獲成功，引領了AR 游戲的風潮。截至2020年，其收入已超過60億美元。此外，游戲出品方還實現了游戲體驗與實景的進一步結合。

• 教育

AR 還被用于創造新穎有趣的教育體驗。許多教育應用來自已有的圖書出版商、廣播公司和其他已涉足教育行業的公司和公益機構嘗試使用AR。例如，是歐洲核子研究組織（CERN）與谷歌的藝術與文化部門合作推出的“宇宙大爆炸”（BigBang）AR 應用，利用AR 來展現始于大爆炸的宇宙形成過程，這帶來了互動式學習的全新體驗。

• 零售和生活

AR 社交和游戲應用常常與零售商和品牌方合作。將虛擬物件疊加到實際物體上可讓消費者“先試后買”。此外，在現實場景中添加虛擬物件能夠吸引消費者到商店或餐館消費。例如，京東基于HMS AR Core Engine 聯合創新了AR 擺擺看等體驗，在家居等商品的轉化率提高19.2%。

• 導航和旅游

導航也是當前AR 功能應用的一個關鍵領域。谷歌地圖和谷歌地球都加入了AR 功能。除了提供更直觀的導航這一實用功能外，還可以在餐館或地標等真實地點上疊加“地點標志”，使用戶可方便獲取額外信息。

后疫后時代隨著應用場景的增加，設備成本的逐步降低，外界對AR、VR的商用及消費市場的興趣明顯提升，AR、VR的商業應用場景從培訓擴展到協同工作領域。不僅在社交、游戲等傳統應用場景，商業領域對于虛擬現實的需求正在快速增長。隨著跨工作場所的工作者對于在線視頻會議的疲倦，VR正逐漸滲透到協同工作領域。有機構預測VR頭戴設備的出貨量將從2020年的約500萬臺增加到2025年的2800+萬臺，相比2020年增加5.6倍。

結語：

特別是疫情后，線下生活的不便倒逼了線上經濟的繁榮，隨著居家工作日趨流行，“宅經濟”備受關注。而VR/AR 技術則在“宅經濟”中扮演了舉足輕重的角色，社交、娛樂、教育、購物等各類VR/AR 應用場景再次受到關注。VR/AR的優勢顯而易見，能720°全方位、無死角、立體展示某一場景和產品，給用戶身臨其境的體驗感，大大提升了互動性與沉浸感。尤其在疫情期間，用戶在家依然可以“一飽眼?！?，同時對于消費決策也起到了很大的轉化促進作用。

隨著5G、VR、物聯網等技術的發展，VR/AR 產業發展的制約因素逐步消減，消費者宅家催生的新的娛樂消費方式未來可能衍生成生活方式，進一步加快VR/AR 普及進程。

當然，再成熟的技術產品，也有著應用場景的局限性。保持對于新技術的充分了解，才是避免盲目消費的法寶。畢竟，只有“智商”才能避免“智商稅”。